Un site internet efficace : informations, services, interactivité

 

 

Session Culture, communication

Module n° 27 : Un site internet efficace : informations, services, interactivité

Public, objectifs

  • Cette formation s’adresse aux cadres du service communication, service informatique, à la direction générale, aux élus.
  • L’objectif de la formation est de savoir comment placer l’usager au cœur de l’élaboration ou de la refonte du site Internet et de connaître les outils qui permettent de répondre aux trois attentes fondamentales : informations, services, interactivité.

Intervenant

  • Alain Assouline, Directeur de projet, Les Argonautes.

Programme

Matinée
Comparaison des meilleurs sites de collectivités

  • Les bonnes pratiques
  • Les choix : plus d’éditorial ou plus de services ?
  • L’interactivité : jusqu’où ?

Les outils de gestion de contenu éditorial

  • Présentation du principe et de quelques outils du marché
  • Décentraliser la saisie, gérer les flux de validation.
  • L’animation des contributeurs rédacteurs

Déjeuner pris en commun

Après-midi
Comment gérer les demandes de services?

  • Les outils de gestion des demandes entrantes
  • La relation avec les logiciels métiers de la ville
  • Les formulaires

L’interactivité

  • Assumer l’interactivité : la panoplie des moyens
  • Enquêtes et sondages en ligne, forums, blogs
  • Communauté virtuelle

Temps d’échanges libres avec l’intervenant

 

 

Liste des formations :

 

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